為了讓用戶享受到以舊換新政策的紅利和權(quán)益，生活越來(lái)越綠色智慧美好，近一段時(shí)間，海爾智家持續(xù)加碼以舊換新權(quán)益落地。就在5月14日，海爾智家繼率先啟動(dòng)“綠碳計(jì)劃”后，又發(fā)布以舊換新再升級(jí)的通知。通知中特別強(qiáng)調(diào)，用戶在煥新美好生活過(guò)程中，可獲得政企雙補(bǔ)貼最高至20%，單臺(tái)最高補(bǔ)貼至2000元。海爾智家也成為行業(yè)唯一均做到最高的企業(yè)。
繼以舊換新權(quán)益加碼后，為解決以舊換新過(guò)程中的用戶操作不便問(wèn)題，5月16日海爾智家又上線了升級(jí)后的以舊換新小程序。在新版小程序上，用戶只需“三步走”就能實(shí)現(xiàn)“舊機(jī)估值-領(lǐng)券購(gòu)新-收舊送新”的一鍵煥新全流程，享受“多、快、好、省”煥新解決方案。
以舊換新小程序升級(jí)：一鍵解決全流程難題
據(jù)了解，海爾智家以舊換新升級(jí)版通過(guò)數(shù)字化換新平臺(tái)交互升級(jí)，一站式解決了用戶在實(shí)際操作過(guò)程中可能遇到的舊家電估值難、產(chǎn)品型號(hào)識(shí)別難和換新補(bǔ)貼計(jì)算難等問(wèn)題，進(jìn)而給新老用戶帶來(lái)更便捷的煥新體驗(yàn)。
其中，舊機(jī)估值一直是用戶困擾的難題。目前由于缺少完善的舊機(jī)估值體系，用戶不認(rèn)可的情況時(shí)有發(fā)生。在海爾智家以舊換新升級(jí)后的小程序中，用戶點(diǎn)擊“即刻換新”，就能完成單品估值、成套和場(chǎng)景煥新估值的操作，流程更簡(jiǎn)單了。而對(duì)于不知道舊機(jī)型號(hào)的用戶，海爾智家還實(shí)現(xiàn)了信息共享，老用戶可以直接看到以前購(gòu)買(mǎi)的家電型號(hào)信息，一鍵估值舊家電，操作更加便捷。
新版小程序還做到了交互、交易的一體化。與行業(yè)需要查驗(yàn)信息、填表、領(lǐng)券等繁雜的程序相比，用戶在海爾智家小程序上估值完成后下單購(gòu)買(mǎi)新機(jī)，即可直接減免換新補(bǔ)貼價(jià)格，操作更簡(jiǎn)便。
與此同時(shí)，海爾智家還為用戶帶來(lái)了專(zhuān)屬積分、額外補(bǔ)貼換新積分等新權(quán)益。用戶還可獲得政企雙補(bǔ)貼最高至20%，單臺(tái)最高補(bǔ)貼至2000元，海爾智家也是行業(yè)唯一均做到最高的企業(yè)。
用戶權(quán)益持續(xù)加碼：多快好省煥新更方便
從率先啟動(dòng)“綠碳計(jì)劃”，到發(fā)布以舊換新再升級(jí)通知，再到如今以舊換新小程序升級(jí)上線，海爾智家始終以創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，也憑借行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品和場(chǎng)景能力，為用戶帶來(lái)“多、快、好、省”的煥新體驗(yàn)。
首先，海爾智家三大品牌、六大品類(lèi)、千款型號(hào)，為用戶提供更“多”的選擇，一站式滿足用戶對(duì)產(chǎn)品和場(chǎng)景的煥新需求。其次，海爾智家的煥新服務(wù)更快，三步完成以舊換新，陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景最快8小時(shí)完成煥新，為用戶提供“無(wú)感式”煥新服務(wù)。海爾智家?guī)?lái)更好的綠色智慧生活方案，通過(guò)全套高端產(chǎn)品的全嵌式設(shè)計(jì)和智慧物聯(lián)解決方案，全方位滿足用戶對(duì)綠色、智慧、健康、美居的生活需求。最后，用戶煥新過(guò)程中，用戶可享受行業(yè)最高的政企雙補(bǔ)貼和單臺(tái)補(bǔ)貼，并提供一站式拆舊換新服務(wù)，做到省錢(qián)、省時(shí)、省心。
在這些服務(wù)背后，都體現(xiàn)了海爾智家“以用戶為中心”的品牌內(nèi)涵。其中的每一項(xiàng)權(quán)益，都站在用戶需求的角度，設(shè)身處地的為用戶著想，讓用戶更方便地參與以舊換新。一系列的以舊換新舉措，無(wú)疑讓海爾智家處在以舊換新的領(lǐng)跑位置，為家電行業(yè)落地政策做出標(biāo)準(zhǔn)示范。
