在物流業(yè)態(tài)服務(wù)的探索中，遠洋服務(wù)不僅在基礎(chǔ)服務(wù)上實現(xiàn)標(biāo)準化、規(guī)范化，同時針對物流企業(yè)的特點，以定制化、精細化管理賦能企業(yè)管理、助力企業(yè)提高效率，打造高滿意度的物流服務(wù)。承襲遠洋集團“建筑·健康”理念，遠洋服務(wù)物流業(yè)態(tài)也在服務(wù)中實踐和探索綠色管理，實現(xiàn)多方共贏。
標(biāo)準化管理打造高品質(zhì)服務(wù)
遠洋服務(wù)管理的物流項目超過300萬㎡，其中不乏京東亞洲一號、招商局北京中外運園區(qū)這樣大承載量的物流園區(qū)。因此，遠洋服務(wù)制定了物流業(yè)態(tài)的管理標(biāo)準，以實現(xiàn)穩(wěn)定可復(fù)制的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。
京東北京大興亞洲一號物流園區(qū)
遠洋服務(wù)在2021年制定了針對物流業(yè)態(tài)的《可視化標(biāo)準》、《物流園標(biāo)準管理手冊》，根據(jù)遠洋服務(wù)物流項目負責(zé)人劉義介紹，遠洋服務(wù)結(jié)合物流園業(yè)態(tài)特色，重點針對“一動一靜”。靜態(tài)管理主要針對日常的環(huán)境維護、設(shè)備設(shè)施管理、安全管理，動態(tài)主要是針對物流運輸車輛、人員的管理。
在618、雙11等大促期間，物流園平均每17秒鐘就有一輛貨車進出園區(qū)，高峰時每2秒鐘就要駛出一輛。因此，區(qū)別于住宅業(yè)態(tài)的物業(yè)管理服務(wù)，遠洋服務(wù)對安全管控、設(shè)施設(shè)備管理實行更高的服務(wù)標(biāo)準。
以天津北辰物流園為例，韻達、安能速運等均為入駐的企業(yè)，遠洋服務(wù)為配合物流企業(yè)運營需求，設(shè)置24小時的專班管理，消防系統(tǒng)、消防設(shè)備設(shè)施的電源監(jiān)控系統(tǒng)，電器火災(zāi)的監(jiān)控系統(tǒng)等均保持全天候2小時一次的巡視。以充分保障物流園的有序運轉(zhuǎn)。
精細化服務(wù)賦能企業(yè)管理
打造高滿意度服務(wù)
根據(jù)不同物流企業(yè)的特點，遠洋服務(wù)致力通過精細化服務(wù)為企業(yè)管理提質(zhì)增效、有效賦能。
以服務(wù)京東亞洲一號物流園為例，進行庫內(nèi)巡視工作時，維修人員發(fā)現(xiàn)京東自有的管理平臺缺少對藥品倉庫恒溫的巡查。與其他貨品不同，藥品倉庫對于溫度的要求尤為嚴苛，必須保持零度恒溫。為了彌補這項不足，遠洋服務(wù)的維修人員根據(jù)藥品的特殊性進行一個小時一巡視，巡視恒溫系統(tǒng)并進行記錄、反饋。精細化的服務(wù)也得到客戶方的認可和信賴，從而在通州產(chǎn)業(yè)園、大興分揀產(chǎn)業(yè)園實現(xiàn)了與遠洋服務(wù)更深度的合作。
巡查藥品倉庫
精細化服務(wù)還體現(xiàn)在對園區(qū)客戶的暖心關(guān)懷上。為了滿足318、618、雙11、雙12大促期間客戶員工的需求，遠洋服務(wù)設(shè)置“24小時早餐供給點”，為分揀員24小時提供免費早餐。夏季送去綠豆湯、雪糕等解暑食飲。定制化的暖心關(guān)懷，為企業(yè)員工補給能量。日常配置的便民傘、醫(yī)藥箱、便民鑰匙柜等也為員工的工作生活帶來便利，為企業(yè)的運轉(zhuǎn)提供后勤保障。
綠色管理賦能企業(yè)綠色價值
延襲遠洋集團“建筑·健康”理念，遠洋服務(wù)將綠色健康實踐于服務(wù)中。
結(jié)合物流園項目的特點，遠洋服務(wù)在北京順義天竺空港產(chǎn)業(yè)園進行了綠色能源的使用探索。在園區(qū)安裝太陽能發(fā)電板，配合國家電網(wǎng)進行電力輸送，貢獻了綠色能源的同時，企業(yè)租戶用電可以享受折扣，實現(xiàn)了環(huán)境、效益、管理的三方共贏。
太陽能發(fā)電板
同時，在廢棄物的循環(huán)使用上，遠洋服務(wù)也倡導(dǎo)和協(xié)助商戶進行垃圾分類、包裝的循環(huán)使用。減少廢棄物的產(chǎn)生、提高資源的使用率，用綠色管理賦能企業(yè)綠色價值。
來 源：遠洋服務(wù)
編 輯：liuy
