2024年上半年，幸�；鶚I(yè)物業(yè)市場拓展收獲頗豐，新增簽約項目46個，簽約額同比提升35.7%，其中城市服務簽約占比77%，多項增值業(yè)務也實現(xiàn)了快速增長，旗下業(yè)態(tài)不斷豐富。
作為華夏幸福旗下核心業(yè)務，幸�；鶚I(yè)物業(yè)自1999年創(chuàng)立以來，歷經(jīng)25年的穩(wěn)健發(fā)展，目前城市服務業(yè)務累計覆蓋15個省，社區(qū)物業(yè)接管戶數(shù)達45.37萬戶，位居中國物業(yè)服務百強企業(yè)第11位。2024年上半年，幸�；鶚I(yè)物業(yè)錨定戰(zhàn)略目標，內(nèi)拓增值、外拓市場，管理規(guī)模穩(wěn)中有進，實現(xiàn)了整體高質(zhì)量發(fā)展。
亮眼數(shù)據(jù)的背后是優(yōu)質(zhì)的服務，而優(yōu)質(zhì)的服務源于精益求精。幸�；鶚I(yè)物業(yè)潛心研究服務觸點，增強服務的質(zhì)感，根據(jù)地產(chǎn)規(guī)劃、依據(jù)客戶生活習慣，提出了“一個中心、四項舉措”的品牌主張�！耙粋�中心”是以客戶為中心，通過服務提升業(yè)主生活與居住品質(zhì)�！八捻椗e措”則重點解決客戶一直以來關注的問題，通過標桿項目打造、客戶溫馨關懷、暢通溝通渠道、豐富社區(qū)活動的推行，不斷打磨自身服務和產(chǎn)品，不斷提升客戶感受。截止目前，一共收到錦旗413面、表揚信216封。住宅滿意度88.4分，產(chǎn)業(yè)園區(qū)滿意度高達95分以上，均高于行業(yè)均值。同時，為了支持各項服務舉措的落地，數(shù)字化與智能化發(fā)展也是重要一環(huán)，幸�；鶚I(yè)物業(yè)積極發(fā)展數(shù)智化能力，諸多科技應用轉(zhuǎn)化成果相繼應用，全面升級園區(qū)車輛道閘系統(tǒng)、社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、幸福e控管理平臺等多個系統(tǒng)，提升客戶感受和體驗，實現(xiàn)客戶滿意、房產(chǎn)保值增值。
增值服務，尤其是社區(qū)增值服務空間廣闊，幸�；鶚I(yè)物業(yè)在增值業(yè)務中積極尋求差異化的競爭，不斷構筑業(yè)績增長的“第二增長曲線”。幸福基業(yè)物業(yè)家裝品牌幸福美居持續(xù)深耕美居社區(qū)店模式，半年度完成河北廊坊、香河美居自營中心開業(yè)，以社區(qū)美居中心的形式開展存量美居業(yè)務，半年度累計推介有效意向客戶327戶，成交72單，成交金額500余萬元。上半年，幸福基業(yè)物業(yè)社區(qū)團購品牌幸�；葙弻ⅰ靶腋Ｄ曦洝薄岸Y遇端午”作為主題營銷節(jié)，開發(fā)70余品牌，上架千余款商品，客戶訂單破萬單，創(chuàng)造歷史同節(jié)日銷售額、利潤額、訂單數(shù)多項新紀錄，同比營收增長417%，利潤增長158%。魯班工匠作為幸�；鶚I(yè)物業(yè)工程服務品牌，外拓業(yè)務持續(xù)突破，成果顯著。上半年合同簽約額800余萬元，對比去年同期提升3倍，且標桿項目碩果連連，先后承接香河醫(yī)療產(chǎn)業(yè)港綜合維修業(yè)務；廊坊中交分戶驗收業(yè)務；京東土地平整業(yè)務，均受到甲方好評。
物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)模增長模式已由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)增長，即兼顧速度與質(zhì)量的平衡發(fā)展。這意味著物業(yè)管理公司在擴大規(guī)模的同時，也注重提升服務質(zhì)量和管理水平，第三方物業(yè)管理公司的外拓成為行業(yè)的高度共識。幸�；鶚I(yè)物業(yè)借助其品牌影響力和規(guī)模優(yōu)勢，積極參與市場競爭，穩(wěn)步增長其業(yè)務規(guī)模。繼2023年外拓79個項目，簽約超10億元的基礎上，2024上半年，幸福基業(yè)物業(yè)新簽約項目46個，簽約額同比提升35.7%，其中城市服務簽約占比77%。
同時開拓業(yè)態(tài)也不斷的豐富，在產(chǎn)業(yè)園、機場、醫(yī)院、學校、展館公建等多元業(yè)態(tài)均有涉足，先后中標貴州移動、雷州市政環(huán)衛(wèi)一體化等一批優(yōu)質(zhì)項目。今年上半年，幸�；鶚I(yè)物業(yè)首次拓展停車場項目，成功簽約北京香源四季府停車場項目，管理面積1.65萬平米。
不論是在規(guī)模拓展、第三方貢獻還是外拓增速，幸�；鶚I(yè)物業(yè)都取得了顯著的成績。
從服務社區(qū)到服務城市，從服務“小家”到服務“大家”，幸福基業(yè)物業(yè)堅定城市服務的戰(zhàn)略目標，致力于成為中國領先的城市服務商。未來，幸�；鶚I(yè)物業(yè)將繼續(xù)深化高質(zhì)量發(fā)展道路，不斷拓展業(yè)務領域，提升服務水平，爭當標桿，奉獻社會！
來 源：華夏幸福
編 輯：liuy
