前段時(shí)間，門店暫停營(yíng)業(yè)期間，津城各大商場(chǎng)紛紛嘗試直播促銷、“云逛街”等在線服務(wù)。記者近日走訪市場(chǎng)了解到，恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)后，多數(shù)商場(chǎng)并沒(méi)有放棄這些新的“技能”，反而將其打造為實(shí)體商業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
上周五19時(shí)，本市西青區(qū)一家大型購(gòu)物中心的“特惠直播間”準(zhǔn)時(shí)開播，購(gòu)物中心內(nèi)的多家知名品牌商鋪紛紛在直播中亮相，低至五折的在線限時(shí)搶購(gòu)十分火爆。據(jù)悉，“直播間”模式是配合疫情防控暫停營(yíng)業(yè)期間，這家購(gòu)物中心全新上線的“云服務(wù)”。到目前為止，這家購(gòu)物中心實(shí)體店恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間了，網(wǎng)上銷售不但沒(méi)有停止，反而成為一個(gè)全新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)。
南門外商圈的一家購(gòu)物中心，在剛剛過(guò)去的周末更是推出一連三天總共十場(chǎng)的“超級(jí)內(nèi)購(gòu)直播”。活動(dòng)網(wǎng)羅潮牌、美妝及餐飲品類的熱門商家，不但實(shí)現(xiàn)了在線銷售額的攀升，更因直播拍攝現(xiàn)場(chǎng)人氣火爆而大幅拉升了實(shí)體店的客流。商家接受采訪時(shí)表示，沒(méi)想到當(dāng)時(shí)“被動(dòng)”上線的新模式，現(xiàn)在成為顧客關(guān)注的焦點(diǎn)。而且，通過(guò)半個(gè)多月來(lái)的“操練”，很多品牌店鋪的銷售員現(xiàn)在對(duì)直播賣貨都越來(lái)越熟悉，甚至成長(zhǎng)為“網(wǎng)紅主播”。
南京路商圈的一家時(shí)尚百貨店，因疫情停業(yè)期間上線的網(wǎng)上商城，在幾天前仍在上新貨、推活動(dòng)，而其門店的正常營(yíng)業(yè)也已經(jīng)恢復(fù)了半個(gè)多月時(shí)間。這家百貨店的負(fù)責(zé)人告訴記者，上線一個(gè)多月的網(wǎng)上商城，已經(jīng)積累了十分可觀的顧客量，也實(shí)現(xiàn)了較好的銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)根據(jù)顧客的反饋情況來(lái)看，網(wǎng)購(gòu)正在成為商場(chǎng)老顧客的新消費(fèi)習(xí)慣。
此外，包括一些傳統(tǒng)老字 號(hào)百貨商場(chǎng)，時(shí)下也持續(xù)通過(guò)公眾號(hào)、小程序等在線渠道不斷拓展服務(wù)模式，嘗試借助前段時(shí)間引入的在線新渠道加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。
從一定程度來(lái)說(shuō)，這些“云技能”是商場(chǎng)意外的收獲，更是積極創(chuàng)新的回報(bào)。多家商場(chǎng)負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)表示，未來(lái)一段時(shí)間，各種形式的“云服務(wù)”還將持續(xù)，并將根據(jù)消費(fèi)者的需求不斷完善，力爭(zhēng)把新技能打造成獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的生產(chǎn)力。
來(lái)源：北方網(wǎng)
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