近期，吉家發(fā)布全新升級的九大社區(qū)便民服務(wù)，旗下近百家門店將在原先的包括免費提供應(yīng)急電話、應(yīng)急充電、應(yīng)急如廁、詢路指引、便民飲水、避雨乘涼、應(yīng)急打印復(fù)印、應(yīng)急上網(wǎng)等八項服務(wù)的基礎(chǔ)上，新增“防疫服務(wù)”，讓居民可以在吉家門店內(nèi)免費使用消毒液、消毒紙巾等防疫物品，使疫情后的城市多一重保障，居民多一份安心。
守護員工和客戶 為社區(qū)安全保駕護航
這場疫情，雖然一度讓吉家按下了暫停鍵，但這暫時的停擺，并未阻礙吉家的進階步伐。經(jīng)歷了疫情的沖擊與考驗，吉家更加珍惜客戶，感恩客戶的信賴。為了確�？蛻舻陌踩c利益，武漢吉家積極響應(yīng)號召，一面全面升級門店防疫措施，按照嚴格標準進行店面消毒清潔工作；一面開展一對一接待，要求吉家經(jīng)紀人快速確認并匹配客戶需求，減少客戶線下停留溝通時間，新增視頻看房服務(wù)，營造美好安全的交易環(huán)境，保障客戶安心看房，放心買房。
五月以來，帶著“假日”里備好的能量，在嚴格執(zhí)行政府防控要求、做好疫情防控的同時，武漢吉家把提高員工自我防護意識和能力放在首位，竭盡全力推進帶看、簽約等工作的正常開展，持續(xù)為客戶提供美好的房產(chǎn)交易品質(zhì)服務(wù)。
武漢吉家門店觸達各大新老社區(qū)，為了嚴守社區(qū)安全防線，同時給客戶提供一個安全放心的看房環(huán)境，必須高標準做好門店的防控工作。吉家實施了一系列安全防護舉措，積極投入、分工有序，有條不紊地開展消殺、排查、宣傳、健康日報等安全防疫工作，同時嚴格執(zhí)行包括經(jīng)紀人測體溫上崗、佩戴口罩及一次性手套、門店每日3次消毒等多項措施，最大程度確�？蛻舭残目捶抠I房，做好客戶和員工生命健康的“守護者”，也就做好了社區(qū)安全的“守護者”。
熱心公益的吉家人
作為房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)極具影響力的企業(yè)之一，吉家一直致力于為廣大居民提供專業(yè)且有保障的房產(chǎn)交易服務(wù)。與此同時，吉家也在不斷加強與居民的交流互動，積極投身于社區(qū)公益事業(yè)的有益探索，與社區(qū)居民共同打造美好社區(qū)。
在此次疫情中，沖在前線的亦有不少武漢吉家人的身影。有的協(xié)助居委會排查路口，發(fā)放口罩及防疫宣傳手冊；有的幫助社區(qū)運送蔬菜等物資，協(xié)助入戶普查；還有的主動充當貨車司機，3天往返6趟，將救援物資及時送到現(xiàn)場……深耕社區(qū)，做社區(qū)的好鄰居，不是一句口號，而是每個吉家人的日常。
吉家的目標，就是擁抱社區(qū)，讓有家的地方就有吉家�！俺鲩T靠朋友，有事找吉家”，吉家門店不僅僅是房產(chǎn)交易的場所，更是扎根在每個社區(qū)的服務(wù)設(shè)施的組成部分；吉家人不僅僅是提供專業(yè)服務(wù)的房產(chǎn)經(jīng)紀人，更是社區(qū)居民的好朋友、好鄰居。
不僅是經(jīng)紀人 更是社區(qū)一份子
作為社區(qū)的一份子，自2016年開始，吉家啟動了“有家的地方就有吉家”大型社區(qū)服務(wù)項目，旨在發(fā)動全體吉家人為居民打造便捷、貼心的社區(qū)服務(wù)。自此，吉家所有店面被賦予了“社區(qū)服務(wù)站”的角色，每一家門店、每一個經(jīng)紀人都是社區(qū)的重要組成部分，是社區(qū)里最積極、最熱心、最友好的成員，長期免費為居民提供社區(qū)便民服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅2019年，吉家免費社區(qū)服務(wù)觸達人次就高達八萬余人次，其中，打印復(fù)�。�26.85%），詢路指引（18.99%），便民飲水（18.03%）為最受歡迎的便民服務(wù)。
事實上，除了以上標準化、常規(guī)化的社區(qū)便民服務(wù)外，吉家門店還經(jīng)�！叭A麗變身”。
第七屆世界軍人運動會在武漢召開期間，吉家全市范圍內(nèi)經(jīng)過篩選的百家門店升級為“迎大慶 助軍運”服務(wù)站，在原有的免費上網(wǎng)、充電、休息、打印等便民服務(wù)基礎(chǔ)上，還為社區(qū)居民免費提供飲水休息、應(yīng)急醫(yī)療等服務(wù)，為全民軍運、共襄盛舉提供便捷服務(wù)。
2019年國慶期間，共為居民及游客送出120余瓶飲用水、90多份軍運指南手冊，為近百位市民朋友和游客們帶來了幫助與便利。而在每年高考期間，吉家門店又化身為“高考加油站”，為莘莘學(xué)子和家長們提供免費乘涼休憩、免費紙筆借用、免費電話、免費充電、免費飲水、免費打印復(fù)印、免費問路指引等貼心服務(wù)，以實際行動關(guān)懷高考家庭。
除了讓居民“走進來”享受服務(wù)，吉家每年還在全市門店范圍內(nèi)開展聯(lián)動“社區(qū)公益行”活動，讓經(jīng)紀人“走出去”，關(guān)懷孤寡老人、清潔美化社區(qū)的同時，還提供免費房屋估價、免費房產(chǎn)知識解答等愛心服務(wù)，參與經(jīng)紀人數(shù)超過千余名，受益社區(qū)逾200個，為千萬業(yè)主造就一個更美好、更宜居的家園。這些堅持不僅贏得了社區(qū)居民的認可，也贏得了社會的認可，讓經(jīng)紀人收獲了榮譽，也讓這份職業(yè)更加有尊嚴。
家吉人無恙 國盛家如意
今年夏天，吉家分布在武漢三鎮(zhèn)的各個門店依然將延續(xù)傳統(tǒng)，“中考/高考加油站”會如期與大家見面，在原有的免費服務(wù)基礎(chǔ)上，還將進行全新升級，加入有針對性的防疫措施，力求為考試家庭提供一份便利、一份保障。
在此次疫情中，吉家雖遇困境，但也最終鳳凰涅槃。重振羽翼后的吉家，將帶著滿滿的正能量從“心”出發(fā)，把關(guān)懷與溫暖實實在在的送到每位居民身邊。
“有家的地方就有吉家”，不僅是一句口號，更是一種責任與態(tài)度。從一次次看似尋常的社區(qū)活動中，吉家將“熱心公益”的理念傳遞給每一位員工，也讓每一位得到關(guān)愛的人因為吉家而感到力量。有愛、感恩的吉家人，只要這座城市、這個社會需要，吉家就還會堅持下去，給這座城市帶來力所能及的溫暖，并由衷希望所有的經(jīng)歷過劫難的武漢人都能家吉人無恙、國盛家如意！
房產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)業(yè)是一份“家”的事業(yè)。讓每個人社區(qū)共建的參與者和受益者，讓每個經(jīng)紀人成為社區(qū)的一部分，是吉家平臺一直發(fā)展的美好愿景。除了專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，武漢吉家一直在思考并實踐如何做到融入社區(qū)。從遠遠的眼神交互，到有接觸有關(guān)系，再到有情感有溫度，這是一個融入的過程。可持續(xù)的關(guān)鍵是把日常這些看似不起眼的小事，落地到真真實實的行動。作為一個“敢于承擔、說到做到”的負責任的品牌，我們做的，不僅是買房賣房，更是共筑幸福之家；不僅是實現(xiàn)個人利益，更應(yīng)回饋社會，實現(xiàn)企業(yè)與社會的雙贏。通過每位吉家人一份份小小的努力，讓這個城市每天都有一些些改變，讓更多人的家園都能成為宜居、溫暖的理想家。
